911 MEX-USA S.A. de C.V. es una empresa de iniciativa privada, especializada en la atención telefónica de llamadas de emergencia para la telefonía fija y celular a través de diversos servicios, las 24 horas, los 365 días del año
Salvando la vida de muchas personas
A través de nuestros diversos sistemas de contacto
Antecedentes
Más de 20 años atendiendo miles de incidentes.
Especialistas en la atención
y gestión de emergencias
Ante la falta de un servicio profesional en emergencias en México, en el año 2000 ve la luz Emergencias 911 SA de CV y posteriormente 911 MEX-USA SA de CV, empresas privadas especializadas en la atención y gestión de emergencias telefónicas operadas bajo estándares de 9-1-1 de USA.
Tenemos todos los permisos en Estados Unidos y los registros de la marca (911) ante el IMPI en varias categorías para los fines correspondientes.
Durante más de 20 años, se han atendido cientos de miles de incidentes, salvando la vida de muchas personas a través de nuestros diversos sistemas de contacto.
Servicio
Coordinamos el envío de
unidades de auxilio
Nuestros operadores, capacitados por el 9-1-1 de USA, reciben la llamada de emergencia y siguen los protocolos que marcan los manuales proporcionados por la National Emergency Number Association (NENA).
Ellas toman el control de la emergencia, brindan orientación telefónica en primeros auxilios de ser necesario, mientras coordinan el envío de unidades de auxilio o transfieren la llamada con nuestros médicos y/o psicologos. No cuelgan la llamada hasta que dichas unidades llegan al lugar donde tiene lugar el evento y toman el control del mismo.
Contamos con personal de 9-1-1 de USA permanentemente en nuestras instalaciones para capacitación y supervisión de los estándares de operación.
COBERTURA
81-1234-1234 brinda el servicio de enlace telefónico en situaciones de emergencias como: accidentes, urgencias médicas, o robo dentro del área Metropolitana de Monterrey. Brindamos atención telefónica personalizada las 24 horas del día, los 365 días del año.
Estamos establecidos en Nuevo León pero crecimos a otras ciudades. ¡Pregunta por la tuya!
RECUERDA, ES MUY IMPORTANTE EN CASO DE PRESENTARSE UNA EMERGENCIA:
Mantén la calma
Marca 81-1234-1234 desde tu teléfono
Trata de ser claro en tus respuestas
Sigue las indicaciones de la operadora